滴滴派发赔偿券 网友:无法领取 神秘顾客调查

11月27昼夜间，滴滴App发生系统故障，激发泛泛柔和。

11月29日，滴滴官方微博发布声昭示意，初步细目，这起事故的启事是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭遇裂缝”。

同期，滴滴小设施中也发布谈歉声明，称针对故障期间受影响的订单，将于异日24小时内完成结算，乘客如有多支付的情况将归赵多收部分。

此外，滴滴示意，为所灵验户准备了1张10元打车立减券用于致歉赔偿。

      深圳神秘顾客（SMS）公司利用专业录像设备及检查工具，可以记录整个检查过程，定位门店位置、现场照片等，完成每期监测调查后提交相关检查资料。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现暗访真实和公平性。神秘顾客调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。

      2023年国务院促进中小企业发展工作领导小组办公室近日印发《助力中小微企业稳增长调结构强能力若干措施》，措施包括加大对中小微企业的金融支持力度、有效扩大市场需求、做好大宗原材料保供稳价、加大对中小企业直接融资支持等十五条。

对此，网友们纷纷示意“10块诚然未几，但毕竟用户基数大，也算挺有真心的了”“今天就奖励我方打车回家”。

但也有不少网友反映立减券领取失败，“小设施打不开，是不是又崩了”“10块钱，2号就过时，枢纽是还领不到，真行”“昨天系统崩了差点迟到，今天通盘这个词赔偿券，系统又崩了领不了，这不是闹见笑吗……”

九派财经记者点开小设施，神秘顾客暗访也出现屡次领取失败，加载特殊情况，页面教唆“当作太火爆，稍后重试”。

滴滴小设施在线客服复兴称：赔偿券是不末端数目的，现在领取东谈主数较多，逶迤您后续重新尝试领取。

此前报谈：

11月27日半夜，上海、北京、广州等多地滴滴用户反映，滴滴出行APP无法使用，舆图无法加载。有网友称，使用滴滴呼唤了网约车后，APP霎时无法使用，司机找不到乘客。

也有疑似网约车司机在酬酢平台发布讯息称，正在送乘客途中，出现导航无法使用，舆图无法加载等情况。

27昼夜间，@滴滴出行 官方微博发布复兴：

相配对不起，由于系统故障，今天晚间滴滴App业绩出现特殊，经本事同学要害建造，现在正陆续还原中。

滴滴示意，夜间很冷，无法锁车的骑行用户无需原地恭候，到达极端无法结账的乘客可平素下车回家，无需担忧因故障形成的车资问题，请世界耐性恭候后续见知，后续王人会妥善料理。

11月29日，滴滴再次发布声昭示意，初步细目，这起事故的启事是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭遇裂缝”。

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